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« Forum Aux Questions ».FAQ EN CONSTRUCTION
Établissez la liste des questions les plus fréquemment posées par vos clients, puis répertoriez-les ici avec les réponses.
(Le texte ci-dessous utilise le format de tableau ; cliquez avec le bouton droit pour ajouter ou supprimer des lignes.)
Je suis en arrêt maladie ou absent : et je souhaite bénéficier des offres du CE
Je suis en difficultés personenlles, j'ai besoin d'aide, mais je n'ai pas envie que mes collègues le sachent!
Je
suis en difficultés personnelles, qui du CE peut m'aider?
Q:
Je suis en arrêt maladie et je voudrais bénéficier des offres CE ?
R :
contacter le Secrétaire du CE,ou son adjoint, la présidente dela commission oeuvres sociales ou le président de la Commission sport et loisirs .
Q : Pourquoi inclure une page FAQ dans mon site Web ?
R :
Une page FAQ vous permet d'inclure des informations à l'attention de vos clients d'une manière conviviale, afin qu'ils soient en mesure de les consulter rapidement. Elle peut également aider à réduire le nombre de demandes d'assistance reçues par téléphone ou courrier électronique.
Q : Quel genre de questions faut-il inclure ici ?
R :
Faites une liste des 10 questions les plus fréquemment posées par vos clients à propos de l'entreprise, des services ou des produits. Voilà qui devrait déjà vous aider.
Q : Que faire si j'ai plus de 10 questions ?
R :
Répartissez les questions dans plusieurs sections, en fonction de l'objet traité, et donnez à chaque section un sous-titre tel que Ventes, Produits ou Services.
Q : Quelles informations n'est-il PAS nécessaire d'inclure dans cette page ?
R :
Il n'est pas nécessaire d'inclure des informations telles que les informations de contact de l'entreprise, car il est plus facile de les localiser sur la page Contactez-nous. En revanche, vous pouvez répertorier une question telle que : Quel est le moyen le plus rapide pour vous contacter ?
Q : Quelle mise en forme faut-il appliquer au texte de la page ?
R :
Il est conseillé d'utiliser un format différent, par exemple, du texte en gras pour les questions, afin qu'il soit facile de les différencier des réponses.
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